Aviso de Privacidad Integral

Texto para publicarse en el sitio de Grupo ValGon. Las políticas de Fondeadora aplicarán de forma independiente cuando el usuario sea enviado a sus plataformas o cuando Fondeadora reciba y trate la información.

1. Identidad y domicilio del responsable

Grupo ValGon, con domicilio en Privada Galeana SN, Colonia Capultitlán, Toluca, Estado de México, C.P. 50260 (en lo sucesivo, “Grupo ValGon” o el “Responsable”), es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente mediante el sitio web www.grupovalgon.co, formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería corporativa, reuniones, campañas y demás canales que administre.

Para asuntos relacionados con privacidad, protección de datos personales y ejercicio de derechos ARCO, el Titular podrá contactar a Grupo ValGon en:

• Correo de privacidad: angeles.gonzalez@grupovalgon.co
• Domicilio para recibir solicitudes: Privada Galeana SN, Colonia Capultitlán, Toluca, Estado de México, C.P. 50260.

2. Relación con Fondeadora y responsabilidades separadas

Grupo ValGon participa como operador independiente de Fondea Technologies, S.A. de C.V., S.F.P. (“Fondeadora”), dentro del alcance previsto en el acuerdo comercial o contractual aplicable. Esta relación no convierte a Grupo ValGon en entidad financiera, sucursal, filial, representante legal general, empleado o parte del mismo grupo corporativo de Fondeadora, salvo aquello que se encuentre expresamente establecido por escrito.

Grupo ValGon podrá orientar al prospecto, recabar información preliminar, apoyar en la integración o canalización de una solicitud y dar seguimiento comercial. La evaluación crediticia, aprobación o rechazo, determinación de montos, tasas, comisiones, garantías, condiciones, formalización, desembolso, administración y cobranza de un producto financiero corresponderán exclusivamente a Fondeadora o a la entidad que ésta identifique en la documentación contractual.

Cuando los datos se ingresen directamente en dominios, aplicaciones o sistemas controlados por Fondeadora, o sean transferidos a ésta, Fondeadora será responsable independiente de su tratamiento conforme a su propio aviso de privacidad y a la regulación financiera aplicable. El Titular deberá leer y aceptar dichos documentos por separado.

3. Datos personales que podrán recabarse

Según el canal utilizado y la etapa de la solicitud, Grupo ValGon podrá tratar las siguientes categorías:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, firma, fecha de nacimiento, nacionalidad, RFC, CURP, identificación oficial y datos del representante legal.
• Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfonos, cargo, empresa y medios preferidos de comunicación.
• Datos corporativos y de representación: razón social, nombre comercial, tipo de sociedad, acta constitutiva, poderes, accionistas o beneficiarios controladores, constancias y registros corporativos.
• Datos laborales, comerciales y operativos: actividad económica, antigüedad, sucursales, número de empleados, ventas, clientes, proveedores, necesidades de financiamiento y destino estimado de los recursos.
• Datos fiscales, financieros y patrimoniales: constancia de situación fiscal, declaraciones, facturación, estados de cuenta, saldos, ingresos, egresos, activos, pasivos, historial de pagos y demás información necesaria para una solicitud empresarial.
• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fecha y hora, identificadores de sesión, fuente de referencia y eventos de interacción.
• Comunicaciones y evidencia: correos, mensajes, grabaciones autorizadas, minutas, documentos enviados, constancias de consentimiento y trazabilidad de la atención.

Grupo ValGon no solicita datos personales sensibles como regla general. Tampoco deberá solicitar contraseñas de banca electrónica, NIP, códigos de autenticación, credenciales de acceso, contraseñas del SAT, biométricos ni información clínica por medio de su sitio, correo o mensajería, salvo que exista una base jurídica, un canal expresamente autorizado y medidas reforzadas de seguridad.

4. Formas de obtención

• Directamente del Titular, de su representante legal, accionistas, obligados solidarios, avales o personas autorizadas.
• Mediante formularios web, llamadas, correo, mensajería corporativa, reuniones o carga de documentos.
• A través de Fondeadora o de proveedores autorizados, cuando exista una relación jurídica o instrucción válida para ello.
• De fuentes de acceso público, registros públicos, directorios empresariales y sitios institucionales, dentro de los límites legales aplicables.

5. Finalidades primarias y necesarias

Grupo ValGon tratará los datos personales para las finalidades necesarias siguientes:

• Identificar y contactar al prospecto, a su empresa y a sus representantes.
• Atender solicitudes de información sobre productos empresariales y explicar de manera general requisitos y etapas del proceso.
• Realizar una revisión preliminar de elegibilidad, integridad o suficiencia documental, sin que ésta constituya una aprobación crediticia.
• Integrar, organizar y canalizar la información o documentación a Fondeadora, cuando el Titular lo solicite o autorice.
• Dar seguimiento comercial y operativo a la solicitud; comunicar pendientes, citas, estatus recibido de Fondeadora y próximos pasos.
• Verificar la autenticidad razonable de la información, prevenir suplantación, fraude, uso indebido de identidad y actividades ilícitas.
• Conservar evidencia de comunicaciones, autorizaciones, consentimientos y atención proporcionada.
• Atender aclaraciones, quejas, reclamaciones, solicitudes de privacidad y requerimientos de autoridades competentes.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales, contables, fiscales, de seguridad y de conservación documental.
• Ejercer o defender derechos de Grupo ValGon y administrar riesgos operativos, legales y de ciberseguridad.

6. Finalidades secundarias

Cuando el Titular otorgue su consentimiento o no manifieste su negativa por los medios habilitados, Grupo ValGon podrá utilizar datos de identificación, contacto, empresa e interacción para:

• Enviar información comercial, contenidos, invitaciones, novedades y promociones de Grupo ValGon o de servicios empresariales relacionados.
• Realizar encuestas de satisfacción, análisis de calidad y estudios de mercado.
• Elaborar estadísticas, métricas de campañas, segmentación y perfiles comerciales no determinantes.
• Personalizar la experiencia del sitio y medir la eficacia de contenidos o anuncios.

La negativa a estas finalidades secundarias no será motivo para negar la orientación o el seguimiento de una solicitud. El Titular podrá excluirse utilizando el enlace de baja de los correos o escribiendo al correo de privacidad.

7. Consentimiento para datos financieros y patrimoniales

Los datos financieros o patrimoniales serán tratados únicamente cuando sean necesarios para la finalidad solicitada y con el consentimiento expreso del Titular, salvo que resulte aplicable una excepción legal. En formularios digitales deberá utilizarse una casilla separada, no premarcada, que permita conservar evidencia de la autorización.

8. Transferencia a Fondeadora

Para atender la solicitud del Titular, Grupo ValGon podrá transferir o canalizar datos personales y documentos a Fondea Technologies, S.A. de C.V., S.F.P., incluyendo datos de identificación, contacto, representación, corporativos, fiscales, financieros y patrimoniales. La finalidad será que Fondeadora pueda identificar al solicitante, evaluar la solicitud, cumplir obligaciones de conocimiento del cliente y prevención de ilícitos, determinar elegibilidad, ofrecer condiciones, formalizar y, en su caso, administrar el producto financiero.

Una vez recibidos por Fondeadora, los datos estarán sujetos a su propio aviso de privacidad. Grupo ValGon no controla las decisiones, plazos, modelos, criterios, transferencias posteriores o periodos de conservación aplicados por Fondeadora.

9. Otras remisiones y transferencias

Grupo ValGon podrá comunicar datos personales, en la medida necesaria, a:

• Proveedores que actúen por instrucciones de Grupo ValGon, como alojamiento, correo, CRM, formularios, soporte, firma, seguridad, respaldo, analítica y mensajería, sujetos a obligaciones de confidencialidad y tratamiento.
• Asesores legales, contables, fiscales, auditores y aseguradoras, cuando sea necesario para cumplir obligaciones o defender derechos.
• Autoridades administrativas, fiscales, judiciales o regulatorias que los soliciten de manera fundada o cuando exista obligación legal.
• Terceros involucrados en una reorganización, fusión, adquisición, cesión de activos o continuidad de negocio, bajo salvaguardas razonables.

Cuando una transferencia requiera consentimiento, Grupo ValGon lo solicitará de manera previa o simultánea. No se venderán bases de datos personales a terceros.

10. Decisiones automatizadas y evaluación crediticia

Grupo ValGon podrá utilizar reglas o herramientas para ordenar prospectos, detectar información incompleta, programar seguimientos o identificar señales operativas. Estas herramientas no constituyen por sí mismas la aprobación o rechazo de un crédito.

Fondeadora podrá utilizar procesos automatizados o semiautomatizados para evaluar identidad, capacidad crediticia, riesgo, fraude o cumplimiento. Dicho tratamiento será responsabilidad de Fondeadora y se regirá por la información que ésta proporcione al Titular.

11. Medidas de seguridad

Grupo ValGon aplicará medidas administrativas, físicas y técnicas razonables y proporcionales al tipo de información tratada, incluyendo control de accesos, autenticación, cifrado cuando resulte aplicable, respaldo, registro de actividades, gestión de proveedores, confidencialidad, capacitación y procedimientos de respuesta a incidentes.

Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurre una vulneración que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales del Titular, Grupo ValGon realizará las notificaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

12. Conservación y eliminación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, dar seguimiento a la solicitud, atender responsabilidades contractuales o legales y cumplir plazos de prescripción. Cuando dejen de ser necesarios, serán bloqueados y posteriormente eliminados o anonimizados, salvo obligación legal de conservarlos.

Los prospectos que no concluyan una solicitud no deberán permanecer indefinidamente en bases activas. Grupo ValGon establecerá periodos internos de depuración y revisará al menos una vez al año la necesidad de conservar expedientes y comunicaciones.

13. Derechos ARCO

El Titular o su representante podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales. La solicitud deberá presentarse en el domicilio indicado o enviarse al correo de privacidad y contener:

• Nombre del Titular y un medio para recibir notificaciones.
• Documentos que acrediten identidad y, en su caso, representación.
• Descripción clara de los datos respecto de los cuales se desea ejercer el derecho.
• Derecho que se pretende ejercer y la acción solicitada.
• Elementos que faciliten la localización de los datos; para rectificación, la documentación que sustente el cambio.

Grupo ValGon comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud completa. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

14. Revocación, limitación y exclusión de mercadotecnia

El Titular podrá revocar el consentimiento, limitar el uso o divulgación de sus datos y solicitar su inclusión en un listado interno de exclusión para comunicaciones comerciales. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder respecto de tratamientos necesarios para cumplir una obligación legal, contractual o para defender derechos.

15. Cookies y tecnologías similares

El sitio podrá utilizar cookies, etiquetas, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para operar, mantener sesiones, proteger formularios, recordar preferencias, medir el uso y, con consentimiento cuando corresponda, realizar analítica o publicidad. El detalle se encuentra en la Política de Cookies de Grupo ValGon.

16. Sitios y plataformas de terceros

El sitio puede contener enlaces o redirecciones a Fondeadora, mensajería, calendarios, formularios u otros servicios. Grupo ValGon no controla las prácticas de privacidad de terceros. Antes de proporcionar información, el Titular deberá revisar los avisos y términos del sitio de destino y confirmar que el dominio sea legítimo.

17. Menores de edad

Los servicios empresariales de Grupo ValGon no están dirigidos a menores de edad. Quien proporcione información declara contar con capacidad legal y, cuando actúe por una persona moral, con facultades suficientes para hacerlo.

18. Cambios al aviso

Grupo ValGon podrá actualizar este Aviso por cambios legales, tecnológicos, operativos, contractuales o de servicios. La versión vigente se publicará en www.grupovalgon.co e indicará su fecha de actualización. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, éste será solicitado por el medio apropiado.

19. Autoridad competente

El Titular podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o la autoridad que legalmente la sustituya o resulte competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, sin perjuicio de otros derechos y medios de defensa.

20. Consentimiento

Al proporcionar datos personales después de haber tenido acceso a este Aviso, el Titular reconoce haberlo leído. Cuando la legislación exija consentimiento expreso, Grupo ValGon solicitará una manifestación afirmativa separada y conservará evidencia de ella.