Política de Cookies

La presente Política de Cookies explica qué son las cookies y otras tecnologías similares, cómo se utilizan en el sitio web de Grupo ValGon, qué información pueden recopilar y qué opciones tienen los usuarios para administrarlas o deshabilitarlas.

1. Identidad del responsable

Para efectos de la presente Política de Cookies, el responsable del sitio web es:

• Nombre comercial o razón social: Grupo ValGon
• Domicilio: Privada Galeana, S/N, Colonia Capultitlán, Toluca, Estado de México, C.P. 50260.
• Sitio web: https://grupovalgon.co
• Correo electrónico: angeles.gonzalez@grupovalgon.co

Grupo ValGon participa como operador independiente de Fondea Technologies, S.A. de C.V., S.F.P., comercialmente conocida como “Fondeadora”.

Grupo ValGon no es una institución financiera, no capta recursos del público, no otorga directamente créditos y no determina por sí mismo la aprobación, rechazo, monto, tasa, plazo o condiciones de los productos financieros ofrecidos por Fondeadora.

Cuando el usuario sea redirigido a sitios, plataformas o sistemas administrados por Fondeadora, el uso de cookies y el tratamiento de la información dentro de dichas plataformas se regirán por las políticas, avisos de privacidad y términos y condiciones de Fondeadora.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el navegador, computadora, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo utilizado por el usuario.

Estos archivos permiten reconocer el dispositivo, recordar determinadas preferencias, conservar información durante la navegación, conocer cómo se utiliza el sitio y mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies no necesariamente permiten identificar directamente a una persona. Sin embargo, la información recopilada mediante cookies puede llegar a considerarse un dato personal cuando se relaciona o puede asociarse con una persona identificada o identificable.

3. Tecnologías similares

Además de cookies, el sitio puede utilizar otras tecnologías que cumplen funciones similares, entre ellas:

• Píxeles de seguimiento.
• Etiquetas o tags.
• Web beacons.
• Identificadores de sesión.
• Almacenamiento local del navegador.
• Scripts de analítica.
• Identificadores publicitarios.
• Tecnologías de medición de campañas.
• Registros técnicos del servidor.

Las referencias a “cookies” en esta política comprenden también estas tecnologías cuando resulten aplicables.

4. Finalidades del uso de cookies

Grupo ValGon podrá utilizar cookies para las siguientes finalidades:

4.1 Operación del sitio

Permitir el funcionamiento técnico del sitio, la carga de páginas, la navegación entre secciones, el envío seguro de formularios y la conservación temporal de información durante una sesión.

4.2 Seguridad

Detectar actividades inusuales, intentos de acceso no autorizado, abuso de formularios, tráfico automatizado, fraude, suplantación de identidad y posibles ataques contra el sitio.

4.3 Preferencias del usuario

Recordar configuraciones como idioma, región, preferencias de visualización y decisiones relacionadas con el uso de cookies.

4.4 Analítica y desempeño

Conocer de manera estadística cómo utilizan los visitantes el sitio, incluyendo:

• Páginas visitadas.
• Tiempo aproximado de permanencia.
• Secciones consultadas.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Fuente de procedencia.
• Interacciones con botones o formularios.
• Errores técnicos.
• Dirección IP aproximada.
• Ubicación geográfica aproximada.

Esta información permite evaluar el desempeño del sitio, identificar problemas y mejorar su contenido y funcionamiento.

4.5 Medición de campañas

Determinar la efectividad de anuncios, publicaciones, enlaces, formularios, campañas comerciales o comunicaciones digitales relacionadas con los servicios promovidos por Grupo ValGon.

4.6 Contacto y seguimiento

Relacionar, cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente, la interacción del usuario con solicitudes de información, formularios de contacto o procesos de seguimiento comercial.

4.7 Redirección a servicios de terceros

Registrar técnicamente que el usuario seleccionó un enlace o botón que lo dirige a una plataforma externa, incluyendo las plataformas administradas por Fondeadora.

Dicho registro no significa que Grupo ValGon determine la aprobación de una solicitud de financiamiento ni que tenga control sobre el tratamiento posterior realizado por el tercero.

5. Tipos de cookies utilizadas

5.1 Cookies estrictamente necesarias

Son indispensables para el funcionamiento, seguridad y navegación del sitio. Pueden utilizarse para:

• Cargar correctamente las páginas.
• Mantener una sesión.
• Proteger formularios.
• Evitar solicitudes maliciosas.
• Recordar la elección del usuario sobre cookies.
• Prevenir abuso o fraude.
• Mantener la estabilidad técnica del sitio.

Estas cookies no pueden deshabilitarse desde el panel de preferencias cuando sean necesarias para prestar una funcionalidad solicitada expresamente por el usuario.

El usuario puede bloquearlas desde su navegador, pero algunas secciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

5.2 Cookies de funcionalidad

Permiten recordar elecciones realizadas por el usuario, tales como idioma, región, campos previamente seleccionados o preferencias de navegación. Si se deshabilitan, algunas funciones personalizadas podrían no estar disponibles.

5.3 Cookies analíticas

Permiten medir y analizar el tráfico y el comportamiento general de los usuarios. La información obtenida se utiliza para elaborar estadísticas, detectar errores, entender el uso del sitio y mejorar su desempeño.

Cuando resulte posible, Grupo ValGon procurará configurar estas herramientas para reducir la recopilación de información, limitar la retención y utilizar datos agregados o seudonimizados.

5.4 Cookies publicitarias o de mercadotecnia

Pueden utilizarse para medir campañas, limitar la repetición de anuncios, conocer el origen de una visita y presentar comunicaciones potencialmente relevantes para el usuario.

Estas cookies podrán ser instaladas directamente por Grupo ValGon o por proveedores externos autorizados. No se activarán antes de obtener el consentimiento del usuario cuando dicho consentimiento resulte exigible.

5.5 Cookies de terceros

Son instaladas o administradas por proveedores distintos de Grupo ValGon. El sitio podría utilizar servicios de terceros para:

• Analítica web.
• Gestión de etiquetas.
• Protección contra spam.
• Formularios.
• Mapas.
• Videos.
• Chat o mensajería.
• Integraciones con redes sociales.
• Medición de campañas.
• Infraestructura y seguridad.
• Redirecciones hacia plataformas financieras.

Cada tercero es responsable de sus propias tecnologías y prácticas de privacidad, de acuerdo con sus términos y políticas.

6. Posibles proveedores

Dependiendo de la configuración técnica vigente, Grupo ValGon podría utilizar servicios como:

• Google Analytics.
• Google Tag Manager.
• Google Ads.
• Meta Pixel.
• Cloudflare.
• Servicios de formularios o CRM.
• Herramientas de protección contra spam.
• WhatsApp.
• Plataformas de correo electrónico.
• Herramientas de programación de citas.
• Servicios de hospedaje.
• Fondeadora.

La inclusión de un proveedor en esta lista no significa necesariamente que todas sus herramientas se encuentren activas permanentemente. Grupo ValGon deberá mantener actualizado su inventario técnico de cookies y proveedores.

7. Información que puede recopilarse

Mediante cookies y tecnologías similares se podrá recopilar:

• Dirección IP.
• Fecha y hora de acceso.
• Identificador de sesión.
• Tipo de navegador.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Resolución de pantalla.
• Idioma del navegador.
• País, estado o ciudad aproximada.
• Página de procedencia.
• Páginas visitadas.
• Enlaces seleccionados.
• Duración aproximada de la visita.
• Interacciones con formularios.
• Eventos de conversión.
• Errores de navegación.
• Preferencias de cookies.
• Identificadores técnicos o publicitarios.

Grupo ValGon no utilizará cookies para recopilar deliberadamente contraseñas, datos completos de tarjetas bancarias, claves de acceso a servicios financieros o información almacenada en otros sitios web.

8. Duración de las cookies

Las cookies pueden clasificarse según su duración en:

Cookies de sesión

Se eliminan o dejan de operar cuando el usuario cierra el navegador o termina la sesión.

Cookies persistentes

Permanecen almacenadas durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine.

La duración dependerá de la finalidad y del proveedor que administre cada cookie. Grupo ValGon procurará que los periodos de conservación sean razonables y proporcionales a la finalidad correspondiente.

9. Consentimiento del usuario

Al ingresar por primera vez al sitio, el usuario podrá visualizar un aviso o panel de configuración que le permitirá:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar las cookies no necesarias.
• Configurar sus preferencias.
• Consultar esta Política de Cookies.

Las cookies estrictamente necesarias podrán activarse sin consentimiento cuando sean indispensables para el funcionamiento, seguridad o prestación de una función solicitada por el usuario.

Las cookies analíticas, publicitarias o de funcionalidad no esencial se activarán conforme a las preferencias seleccionadas por el usuario y a la legislación aplicable.

El hecho de continuar navegando no se considerará, por sí solo, como aceptación de cookies no necesarias cuando sea exigible una manifestación expresa del consentimiento.

10. Retiro o modificación del consentimiento

El usuario podrá retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante:

• El enlace “Configurar cookies” disponible en el sitio.
• El panel de preferencias de cookies.
• La configuración de su navegador.
• La eliminación manual de las cookies almacenadas.
• Una solicitud dirigida a angeles.gonzalez@grupovalgon.co.

El retiro del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado previamente.

11. Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores permiten:

• Revisar las cookies almacenadas.
• Eliminar cookies.
• Bloquear cookies de determinados sitios.
• Bloquear cookies de terceros.
• Recibir una advertencia antes de que se instale una cookie.
• Eliminar cookies al cerrar el navegador.

Estas opciones normalmente están disponibles en las secciones de privacidad, seguridad, configuración o preferencias del navegador. El bloqueo general de cookies podría afectar el funcionamiento del sitio.

12. Enlaces y plataformas de Fondeadora

El sitio de Grupo ValGon podrá contener botones, formularios, enlaces o mecanismos que dirijan al usuario a sitios o plataformas administrados por Fondea Technologies, S.A. de C.V., S.F.P.

Cuando el usuario abandone el sitio de Grupo ValGon:

• Grupo ValGon dejará de controlar la navegación.
• Las cookies del sitio de destino serán administradas por Fondeadora o por sus proveedores.
• La información ingresada en la plataforma de Fondeadora será tratada conforme a su aviso de privacidad.
• Las condiciones del producto financiero serán determinadas exclusivamente por Fondeadora.
• Grupo ValGon no controlará las decisiones automatizadas, verificaciones de identidad, consultas crediticias o procesos internos efectuados por Fondeadora.

Se recomienda al usuario revisar las políticas y términos de Fondeadora antes de proporcionar información.

13. Transferencias y comunicaciones de información

La información recopilada mediante cookies podrá ser comunicada o puesta a disposición de proveedores tecnológicos que presten servicios de hospedaje, seguridad, analítica, gestión de campañas, CRM, formularios o soporte técnico.

Dichos proveedores deberán utilizar la información conforme a sus contratos, políticas aplicables y medidas de seguridad.

Cuando la información obtenida mediante cookies permita identificar o hacer identificable a una persona, será tratada conforme al Aviso de Privacidad de Grupo ValGon.

La eventual transmisión de datos hacia Fondeadora se realizará únicamente cuando sea necesaria para atender una solicitud del usuario, continuar un proceso expresamente iniciado por este o cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.

14. Seguridad

Grupo ValGon adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información obtenida mediante cookies contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario también deberá mantener actualizado su dispositivo, navegador, antivirus y demás herramientas de protección.

15. Menores de edad

El sitio y los servicios promovidos por Grupo ValGon están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y representantes de empresas con capacidad legal para contratar.

Grupo ValGon no pretende recopilar deliberadamente información de menores de edad mediante cookies para fines de perfilamiento o publicidad personalizada.

16. Derechos del usuario

Cuando la información obtenida mediante cookies constituya un dato personal, el usuario podrá solicitar, según resulte aplicable:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación de sus datos.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Limitación del uso o divulgación.
• Revocación del consentimiento.

Las solicitudes deberán presentarse conforme al procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad de Grupo ValGon, enviando un correo electrónico a: angeles.gonzalez@grupovalgon.co

17. Actualizaciones de la política

Grupo ValGon podrá modificar esta Política de Cookies para reflejar:

• Cambios legales o regulatorios.
• Nuevas herramientas tecnológicas.
• Modificaciones al sitio.
• Incorporación o eliminación de proveedores.
• Cambios en las finalidades del tratamiento.
• Requerimientos de seguridad.
• Cambios en la relación operativa con Fondeadora.

La versión actualizada será publicada en: https://grupovalgon.co

Cuando los cambios sean sustanciales, Grupo ValGon podrá informar al usuario mediante un aviso visible en el sitio o a través de los medios de contacto disponibles.

18. Contacto

Para dudas, solicitudes o comentarios relacionados con esta Política de Cookies, el usuario podrá comunicarse con Grupo ValGon mediante:

• Responsable: Grupo ValGon
• Domicilio: Privada Galeana, S/N, Colonia Capultitlán, Toluca, Estado de México, C.P. 50260.
• Correo electrónico: angeles.gonzalez@grupovalgon.co
• Sitio web: https://grupovalgon.co